Rabu, 28 Agustus 2013

,

Belajar dari Dunsmuir


Di Victoria British Columbia, ada satu SPBU milik pebisnis sekaligus
motivator bernama Dunsmuir.

Meski hanya SPBU, tapi SPBU ini sangat terkenal dan maju. Sebagian besar
SPBU di AS adalah self service, tetapi di SPBU milik Dunsmuir, ada 4 orang
pekerja yg melayani setiap mobil yg datang.
Pekerja 1 membukakan pintu dan mempersilakan penumpangnya keluar, kemudian
memakai penyedot debu utk membersihkan bangku dan interior mobil. Pekerja 2
membuka kap mobil untuk mengecek olinya. Pekerja 3 mengisi tangki bahan
bakar sambil membersihkan semua kaca jendela mobil. Pekerja 4 mengecek ban
mobil. Semua dilakukan dengan ramah dan bersahabat.

Continue reading Belajar dari Dunsmuir